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Deja de perder clientes por no contestar a tiempo

Un asistente con IA que aprende de tu sitio y de tus documentos, y responde por ti las 24 horas: en tu web y por Telegram, y muy pronto por WhatsApp. Lo instalas tú mismo, en minutos, pegando una línea.

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Un cliente pregunta de noche y el asistente de resuelve.chat le contesta con los precios y horarios del negocio.
Míralo en un minuto.
Asistente de resuelve.chat Responde al instante

¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte?

Así se ve en tu sitio.

Qué gana tu negocio

Contesta cuando tú no puedes

Buena parte de las preguntas llegan fuera de horario. Tu asistente responde a las once de la noche igual que a mediodía.

Te deja el contacto de quien pregunta

Cuando alguien muestra interés, le pide su correo y te lo guarda. Tú abres la consola y ahí está.

Deja de repetir lo mismo

Precios, horarios, ubicación, garantías. Lo escribes una vez y lo contesta siempre igual.

Cómo funciona tu chatbot

  1. Paso 1.

    Pega la dirección de tu sitio

    Leemos tus páginas solas y te enseñamos cuáles encontramos antes de indexar nada. También puedes subir un PDF o escribir preguntas frecuentes a mano.

  2. Paso 2.

    Copia una línea en tu web

    Un <script> donde ya pegas el de Google Analytics. Sin plugins y sin tocar tu plantilla.

  3. Paso 3.

    Ya está atendiendo

    Responde con lo tuyo. Cuando algo no está en lo que le diste, lo dice y te pasa el contacto en vez de inventarse una respuesta.

Canales

También por Telegram, y pronto por WhatsApp

El mismo asistente, con el mismo conocimiento, contestando donde ya te escriben tus clientes. Lo conectas pegando las credenciales del bot en tu consola; no hay nada que instalar.

Dos teléfonos con conversaciones de WhatsApp y Telegram unidas por el asistente de resuelve.chat

WhatsApp Próximamente

Con tu número de WhatsApp Business, conectado desde tu consola. Responderá al momento y, cuando alguien necesite a una persona, te dejará su nombre y su teléfono sin pedirle nada.

Telegram

Con un bot creado en un minuto desde BotFather. Mismas respuestas que en tu web, y el contacto queda guardado con su usuario para que le escribas tú.

Incluido desde el plan Emprende.

Se instala donde ya tienes tu sitio

No hay que migrar nada ni cambiar de proveedor. Es una línea de código, en el mismo sitio donde pegarías el de Google Analytics. Elige dónde está tu web y te enseñamos el camino exacto.

  • WordPress
  • Wix
  • Shopify
  • Squarespace
  • Webflow
  • Blogger
  • Joomla
  • Drupal
  • GoDaddy
  • Hostinger
  • WooCommerce
  • Elementor
  • HTML a mano

¿Dónde está tu sitio?

  1. En «Plugins → Agregar plugin» busca «WPCode», instálalo y actívalo. Es gratis.

  2. En el menú de la izquierda aparece «Fragmentos de código»: entra en «Encabezado y pie de página».

  3. Pega el código en el recuadro «Pie de página» y pulsa «Guardar cambios».

Fragmentos de código → Encabezado y pie de página → Pie de página

  • Escritorio
  • Entradas
  • Páginas
  • Apariencia
  • Plugins
  • Fragmentos de código

Encabezado y pie de página globales

Pie de página 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

WPCode funciona con cualquier tema, también los nuevos de bloques, y el código no se borra cuando actualizas el tema. ¿Prefieres no instalar nada? Con un tema clásico puedes pegarlo antes de </body> en «Apariencia → Editor de archivos de temas → footer.php», aunque se pierde al actualizar el tema.

Guía completa para WordPress

  1. En tu WordPress entra en «Plugins → Agregar plugin», busca «WPCode», instálalo y actívalo. Es gratis.

  2. Abre «Fragmentos de código → Encabezado y pie de página».

  3. Pega el código en «Pie de página» y pulsa «Guardar cambios». Aparece en toda la tienda, productos incluidos.

Fragmentos de código → Encabezado y pie de página → Pie de página

  • Escritorio
  • WooCommerce
  • Productos
  • Plugins
  • Fragmentos de código

Encabezado y pie de página globales

Pie de página 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

WooCommerce vive dentro de WordPress, así que el código no va en los ajustes de WooCommerce sino en el pie del sitio, con WPCode. Funciona con cualquier tema.

Guía completa para WooCommerce

  1. En el escritorio de WordPress entra en «Plugins → Agregar plugin», busca «WPCode», instálalo y actívalo. Es gratis.

  2. Abre «Fragmentos de código → Encabezado y pie de página».

  3. Pega el código en «Pie de página» y pulsa «Guardar cambios». No hace falta tocar nada dentro del editor de Elementor.

Fragmentos de código → Encabezado y pie de página → Pie de página

  • Escritorio
  • Elementor
  • Páginas
  • Plugins
  • Fragmentos de código

Encabezado y pie de página globales

Pie de página 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

Sirve con Elementor gratis y también en las páginas a pantalla completa (plantilla «Elementor Canvas»): el chat aparece igual en todas.

Guía completa para Elementor

  1. En el panel de control abre «Configuración» y busca «Código personalizado».

  2. Pulsa «+ Agregar código», pega el código y ponle un nombre para reconocerlo.

  3. Elige «Todas las páginas» y, en ubicación, «Cuerpo - final». Aplica.

Configuración → Código personalizado → Cuerpo, final

  • Inicio
  • Editor
  • Configuración
  • Marketing
  • Analíticas

Código personalizado

Cuerpo - final 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

Wix solo habilita el código personalizado en sitios con un plan Premium.

Guía completa para Wix

  1. Entra en «Tienda online → Temas» y, en tu tema activo, abre «⋯ → Editar código».

  2. En la carpeta «Layout» abre el archivo theme.liquid.

  3. Pega el código justo antes de </body> y guarda.

Tienda online → Temas → Editar código → theme.liquid

  • Inicio
  • Pedidos
  • Productos
  • Tienda online
  • Configuración

Editar código

layout/theme.liquid 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>
Guía completa para Shopify

  1. Abre «Configuración → Avanzado → Inyección de código».

  2. Pega el código en el recuadro «Footer» (pie de página).

  3. Guarda. Queda aplicado a todas las páginas del sitio.

Configuración → Avanzado → Inyección de código → Pie

  • Páginas
  • Diseño
  • Comercio
  • Marketing
  • Configuración

Inyección de código

Pie de página 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

La inyección de código viene en los planes Core, Plus y Advanced de Squarespace; el plan Basic no la incluye.

Guía completa para Squarespace

  1. En tu panel de Webflow abre el menú «⋯» de tu sitio, entra en «Settings» y elige «Custom code» en el menú de la izquierda.

  2. Pega el código en «Footer code», el campo que va antes de la etiqueta </body>, y pulsa «Save».

  3. Publica el sitio con «Publish»: hasta que lo publicas, el código no llega a tu página en línea.

Site settings → Custom code → Footer code

  • General
  • Publishing
  • SEO
  • Forms
  • Custom code

Custom code

Footer code 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

Webflow solo deja insertar código con un plan de sitio de pago (Basic o superior) o un plan de cuenta de pago; sin plan, tanto «Custom code» como el elemento «Code Embed» del Designer están bloqueados. El panel de Webflow está en inglés. El asistente no aparece dentro del Designer: revísalo en tu sitio publicado.

Guía completa para Webflow

  1. En tu proyecto de Airo pulsa «+» en la barra de arriba y abre «Código».

  2. En la lista de archivos abre index.html, pega el código en la línea justo antes de </body> y pulsa «Guardar todo».

  3. Pulsa «Publicar» para que el cambio llegue a tu sitio en línea.

Código → index.html → antes de </body>

  • Sitio web
  • Dominio
  • Configuración
  • Código

index.html

Antes de </body> 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

Esta guía es para Airo, el creador de sitios actual de GoDaddy. Guardar cambios a mano en «Código» y publicar tu sitio piden un plan de pago de Airo, desde Starter. ¿Prefieres no tocar código? Pídeselo al chat de Airo: «Agrega esta línea en index.html justo antes de </body>, sin cambiar nada más», y pega tu código. Si tu sitio es del creador anterior (Websites + Marketing), su sección «HTML» encierra el código en un recuadro y el chat no flota: escríbenos y te ayudamos. Y si en GoDaddy tienes WordPress, sigue la guía de WordPress.

Guía completa para GoDaddy

  1. En el editor de tu sitio abre «Configuración del sitio web» y entra en «Integraciones».

  2. Pega el código en el campo «Código personalizado» y guarda los cambios.

  3. Vuelve a publicar tu sitio: hasta que lo actualizas, el código no llega a tu página en línea.

Configuración del sitio web → Integraciones → Código personalizado

  • Configuración del sitio web
  • Integraciones

Integraciones

Código personalizado 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

El asistente no aparece dentro del editor de Hostinger, solo en la vista previa y en tu sitio publicado. ¿Tu sitio de Hostinger es un WordPress? Entonces sigue la guía de WordPress.

Guía completa para Hostinger

  1. En el menú de la izquierda entra en «Tienda en línea → Diseño».

  2. En tu diseño actual pulsa «⋯» y elige «Editar código».

  3. Abre la plantilla general de tu tema (la que se repite en todas las páginas), pega el código justo antes de </body> y guarda.

Tienda en línea → Diseño → ⋯ → Editar código

  • Diseño
  • Páginas
  • Blog
  • Menús
  • Filtros

Editar código

Antes de </body> 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

Tiendanube solo deja editar el código de la tienda en los planes Tiendanube y Avanzado; en Gratis y Básico la opción aparece bloqueada. En el plan Básico se puede cargar con Google Tag Manager, aunque es más técnico: si estás en ese caso, escríbenos y te ayudamos a dejarlo listo.

Guía completa para Tiendanube

  1. En el menú de tu blog entra en «Diseño» y pulsa «Agregar un gadget» en cualquier sección, por ejemplo la barra lateral.

  2. Elige «HTML/JavaScript», deja el título vacío, pega el código en «Contenido» y pulsa «Guardar».

  3. Guarda el diseño con el botón del disquete, abajo a la derecha. El chat aparece en todo el blog.

Diseño → Agregar un gadget → HTML/JavaScript

  • Entradas
  • Estadísticas
  • Comentarios
  • Páginas
  • Diseño
  • Tema
  • Configuración

Configurar HTML/JavaScript

Contenido 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>
Guía completa para Blogger

  1. Entra en «Contenido → Módulos del sitio», pulsa «Nuevo» y elige «Personalizado».

  2. Ponle un título y márcalo como «Ocultar». Pulsa «Alternar editor» para ver el código y pega la línea.

  3. En «Posición» elige el pie de página (en Cassiopeia se llama «footer»), deja «En todas las páginas» y pulsa «Guardar y cerrar».

Contenido → Módulos del sitio → Nuevo → Personalizado

  • Panel de inicio
  • Contenido
  • Menús
  • Componentes
  • Usuarios
  • Sistema

Módulo: Personalizado

Personalizado (sin editor) 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

Hazlo con un usuario Super Usuario: Joomla quita el código a los demás grupos al guardar. Si tu plantilla no es Cassiopeia, elige cualquier posición que aparezca en todas tus páginas.

Guía completa para Joomla

  1. Entra en «Estructura → Diseño de bloques». En «Parte inferior del pie de página» pulsa «Colocar bloque» y luego «Añadir bloque de contenido».

  2. Ponle una descripción, cambia el «Formato de texto» a «HTML completo», pulsa «Fuente» y pega el código. Pulsa «Guardar y configurar».

  3. Desmarca «Mostrar título», revisa que la región sea la del pie y pulsa «Guardar el bloque».

Estructura → Diseño de bloques → Colocar bloque

  • Contenido
  • Estructura
  • Apariencia
  • Ampliar
  • Configuración

Colocar bloque

Cuerpo · HTML completo 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

Los nombres de las regiones son los de Olivero, el tema por omisión; en otro tema elige cualquier región que salga en todas las páginas. Necesitas un usuario con permiso para el formato «HTML completo».

Guía completa para Drupal

  1. Abre el archivo de tu página o, mejor, la plantilla que se repite en todas (el pie).

  2. Pega el código en la última línea antes de la etiqueta </body>.

  3. Sube el archivo a tu servidor y recarga. Ya está.

Tu plantilla → antes de </body>

  • index.html
  • nosotros.html
  • contacto.html
  • estilos.css

index.html

Antes de </body> 

<script src="https://app.resuelve.chat/widget.js" data-key="tu-clave" async></script>

¿Usas otro gestor? Busca en sus ajustes «código personalizado», «insertar HTML» o «scripts del pie»: en todos es el mismo sitio.

Guía completa para tu página HTML

WordPress, Wix, Shopify, Squarespace y las demás son marcas de sus respectivos dueños. No somos un plugin oficial de ninguna ni tenemos relación con ellas: el asistente es una etiqueta <script> corriente, y por eso entra igual en todas.

Así se ve tu consola

El chat lo ven tus visitantes; esto lo ves tú. Es donde le enseñas lo que debe saber y donde recoges lo que te dejaron mientras no estabas.

resuelve.chat · consola · conversaciones

  • Conversaciones
  • Documentos
  • Leads
  • Instalación
  • Ajustes

Conversaciones

  • «¿Hacen envíos a todo el país?» Hoy, 21:14 · 6 mensajes Resuelta
  • «¿Puedo pagar en dos partes?» Hoy, 19:02 · 4 mensajes Sin respuesta
  • «¿Abren el sábado por la tarde?» Ayer, 23:40 · 3 mensajes Resuelta
  • «¿Cuánto tarda la instalación?» Ayer, 18:27 · 8 mensajes Resuelta

Lee lo que te preguntan de verdad, con la respuesta que dio tu asistente. Lo que no supo contestar queda marcado.

resuelve.chat · consola · documentos

  • Conversaciones
  • Documentos
  • Leads
  • Instalación
  • Ajustes

Documentos

  • Preguntas frecuentes Escrito a mano · 12 preguntas Listo
  • catalogo-2026.pdf PDF · 34 páginas Listo
  • tusitio.com/envios-y-devoluciones Página del sitio Leyendo
  • tusitio.com/precios Página del sitio Listo

Todo lo que tu asistente sabe, en una lista. Añades una página o un PDF y ves cuándo termina de leerlo.

resuelve.chat · consola · leads

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  • Ajustes

Leads

  • marta@correo.com Pidió cotización · Hoy, 21:16 Nuevo
  • j.ramirez@empresa.mx Quiere cita el jueves · Hoy, 12:48 Nuevo
  • contacto@taller-luna.com Preguntó por mayoreo · Ayer Visto
  • andrea.p@correo.com Dejó teléfono · Ayer Visto

Cuando alguien deja su correo, aparece aquí con la conversación entera detrás. Sin formularios y sin hoja de cálculo.

Así se ve en un negocio como el tuyo

Lo que tu asistente contestaría, según lo que vendas.

¿Atienden los sábados? ¿Cuánto cuesta una limpieza?

Sí, los sábados de 9 a 14. La limpieza cuesta $600. ¿Te agendo?

Consultorio

Responde horarios y precios sin que nadie levante el teléfono, y te deja el contacto de quien quiere cita.

¿Dan servicio en mi zona? ¿Cuánto tardan?

Sí, cubrimos tu zona. Llegamos en 24 a 48 h. ¿Te mando cotización?

Taller o servicio a domicilio

Contesta cobertura y tiempos con tus propias condiciones, y te deja en la consola el contacto de quien pide cotización.

¿Cómo son los envíos? ¿Puedo devolver si no me queda?

Envío a todo el país en 2 a 4 días, y tienes 30 días para devolver sin costo.

Tienda

Responde con tus políticas reales — las mismas que ya están escritas en tu sitio.

Son ejemplos de uso, no clientes. Mira cómo responde en tu giro

Preguntas frecuentes

¿Se inventa las respuestas?

No. Responde únicamente con lo que le diste: tus páginas y tus documentos. Cuando la pregunta no está cubierta, lo dice y ofrece pasarte el contacto en vez de improvisar.

¿Qué hace cuando no sabe algo?

Contesta con el mensaje que tú escribas — por ejemplo, invitar a dejar un correo. Y esa pregunta queda anotada en tu consola, para que veas qué le falta saber a tu asistente y se lo puedas enseñar.

¿Dónde quedan los datos de mis clientes?

En nuestra base, aislados de los de cualquier otro negocio por la propia base de datos y no solo por código. Además puedes publicar tu propio aviso de privacidad dentro del chat.

¿Necesito un programador?

No, lo instalas tú mismo. Pegas una línea donde ya pegas el código de Google Analytics o el pixel de Facebook. Si eso lo has hecho alguna vez, esto es lo mismo.

¿Funciona con mi WordPress, Wix o mi sitio hecho a mano?

Sí. Es una etiqueta <script> normal: funciona en cualquier sitio donde puedas insertar código, sin plugin ni integración especial.

¿Funciona en WhatsApp y Telegram?

En Telegram sí, desde el plan Emprende: conectas un bot desde la consola y responde lo mismo que en tu web; cuando alguien necesita a una persona, te deja su contacto. WhatsApp llega muy pronto, también desde Emprende.

¿Cuánto tarda en estar listo?

Minutos. Pegas la dirección de tu sitio, revisas las páginas que encontramos, confirmas, y en cuanto termina de leerlas ya está respondiendo.

¿Puedo probarlo antes?

Sí: el chat de la esquina de esta página es el producto, instalado tal cual lo instalarías tú. Pregúntale lo que quieras sobre resuelve.chat; responde con lo que hay en este sitio.

Cuánto cuesta

Gratis para probarlo, y desde $172.84 MXN al mes, IVA incluido, cuando lo quieras en serio. Sin contrato y sin permanencia.

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